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致5岁以下的产品经理:学会从产品工具人阶段升级

编辑:010     时间:2020-02-14



引言

在我们的从业经历当中,一定有非常多的人和观点提醒我们不要成为“画图经理”,不要成为“功能经理”,也不要成为“文档经理”等等。

有时候,我们也会对自己的工作产生怀疑,认为这个行业没有技术,没有技能,门槛极低,认为这个行业只是傻瓜式的画图,机械式的写文档而已。

实际上,我们陷入了一个思维陷阱。

画图也好,文档也好,功能也好,甚至是领导的传话筒或者其他的一些“定义”,我们都可以将其归纳为:产品工具人

而且,产品工具人是现代产品经理无法规避的一个阶段。

一、三个产品流派


我们将产品经理划分为三个流派:

第一类是运气流

需求全凭灵感,没有方法,也不学方法,甚至对方法不屑一顾,做产品依赖自己的直觉,也依赖自己的喜好,成败全靠运气。

第二类是工具流

学习各种产品方法论,看很多产品书籍与课程,这些方法论、知识,就是用来解决问题的工具,他们使用工具,解决对应的问题,但发挥并不稳定,面对自己学过的内容可以很好的完成,而面对自己未学过的内容,就会很茫然,甚至很恐惧。

第三类是思考流

不仅学习产品方法论,也会去思考方法论,做到知其然也要知其所以然,他们驾驭工具,能够更灵活的适用工具,即使面对自己从未接触过的内容,也不会恐慌,在工作上的发挥非常稳定,似乎所有的问题都难不住他们。

这三个流派,实际上也是产品经理的三个大阶段特征,从天赋到努力再到能力,工具流的产品经理,就是我们所说的产品工具人,使用工具,但却没有驾驭工具。

在我的理解里,产品工具人并不是一个错误的形态,而是我们成长过程中必须经历的一个过程。

现代的产品经理,尤其是产品新人一定会经历依赖天赋,直觉,想法的运气流,也会在受到打击和压力的情况下,开始学习成熟的方法,进而成长到工具流,等到工具无法满足我们的需求时,就会开始思考,从而进入第三个阶段:思考流。

二、产品工具人是必然的一个阶段


我们国家提倡的教育模式是一种行为教育模式,也就是先学会如何做,再去思考为什么要这样做,不仅仅是学校里,在我们的工作中,职场中的成长也是如此。

所以,在我们踏入产品行业之前,呈现给我们的都是一堆需要学习的命题——学习画原型图,学习需求文档,学习组织一次需求评审等等。

这让我们的平均能力比其他国家都要高,也让我们的成长速度远胜其他国家,所谓的站在巨人的肩膀上。

勤奋比天赋更重要,现代互联网,现代产品经理即使你没有天赋,也可以通过勤奋的学习走到产品经理的第二个阶段,成为一名产品工具人。

我们可以通过学习掌握许多知识,许多“工具”,进而在实践当中,对这些工具进行应用。

  • 没有天赋,但学习需求文档的知识,也可以完成需求文档的输出
  • 没有天赋,学习四象限原则,也可以完成对需求优先级的划分
  • 没有天赋,学习kano模型,也可以从多个需求中筛选出高质量的需求

产品工具人,核心在于利用现有的工具,攻克对应的难题,学习就是我们的武器,知识库就是我们的弹药库,知识储备越多,能够解决的问题也就越多,知识储备越少,无从下手的问题也就越多。

所以,我们说产品工具人,是产品经理必经之路,我们都会经历这个环节,每一位产品经理都需要在这个阶段丰富自己的知识储备,才能在日渐恶劣的环境当中生存并发展下去。

三、重要的瓶颈:产品生涯的天花板


你一定听过“功能经理”,“画图经理”,“文档经理”这样的评价,这种现象并不少见,不仅仅是研发  或者其他人会如此评价产品经理,有的产品经理也经常用这些话语自嘲,这也是产品经理成长过程中遇到的重要瓶颈。

我认可工具人是我们成长必须经历的一个过程,同时,也是我们都会遇见的一个困境,很多产品人穷其职业生涯的一生,也未能迈过,这是困境,也是一个瓶颈。

前两年,有幸面试了一位十年经验的产品经理,岗位是营销类产品专家,结果与我们的预期相差甚远,这是一位用了十年,仍然没有迈出工具人瓶颈的产品经理,同样的情况,很多创业团队的CEO 都有所经历。

我们都认为工作经验越长,市场竞争力越高,其实不太准确,还要看我们是否进入对应的阶段,越长的工作经验,额外的要求也就越高,十年经验的产品经理,市场的最低要求就是三年思考阶段的从业经验。

单纯的使用工具是不够的,必须能够驾驭工具,乃至具备一定的工具开发能力,如果只是具备非常熟练的工具使用能力,而不具备工具开发能力,就会被市场边缘化,最终结束自己的产品生涯。

还是强调一下,这里所说的工具是产品的知识,工具开发能力也就是方法论的开发能力,换句话来讲,能够独立沉淀方法论。

所以,从工具的使用,到驾驭工具,从产品工具人到产品经理之间存在一个重要的瓶颈,只有突破这个瓶颈,我们才算是正式进入产品经理这个行业。

你还记得产品经理的第三个阶段,也是第三个流派叫什么吗?我称之为“思考流”

“思考”就是打破瓶颈的钥匙。

四、善学,不善思


平时在工作中,当面临的需求较多时,你是如何划分需求优先级的呢?

如果我们学习过四象限原则,就会通过需求的重要性和紧急度建立一套需求优先级的划分逻辑,如果我们不了解四象限原则,我们就会通过各种搜索,找资料,找方案,最终得到一个需求优先级划分方案,大概率,还是四象限原则。

但四象限原则是否存在盲区呢?

有没有一些特殊的情况,并不适合使用四象限原则?当我们遇到无法使用四象限原则划分优先级时,又应该如何划分优先级呢?

国家的教育机制导致了一个现象,我们善于学习,但却不善于思考,能够通过学习而掌握的技能与知识,对于我们而言,都是比较轻松的,所以我们的初期成长速度会很快。

但遇到一些需要思考的问题时,就显得特别困难,家长、老师、领导、老板对我们提出的要求基本都是以学习为主,都在告诉我遇到自己不懂的问题,就去学习对应的解决方案,学习相关的知识,大多数人都在教育我们如何学习,很少人会教育我们如何思考。

“思考”是打破产品工具人瓶颈的钥匙,不善于思考就是我们自身的缺陷。

产品经理总会遇见一些无法通过学习来解决的问题,当我们独自负责一款产品时,身边没有可以询问的人,所有问题都要由我们自身来解决和判断,不能问开发我们应该做什么,不能问老板接下来怎么办,网络当中也找不到答案,所能依赖的唯有自己独立的思考与见解。

就如同需求优先级,在一些特殊的场景里,并不适合使用四象限原则,比如需求价值差异极大时,需求的确定性不足时,都是不能使用四象限原则的。

有的需求【A需求】价值数千万,但却不紧急,需要较长的时间周期,有的需求【B需求】价值数万,但却很紧急,此时的优先级,则还要引入损失风险作为新的判断标志。

如果先做B需求,再做A需求,存在A需求价值损失的风险时,也就是可能导致A需求的价值降低数百万的情况下,就需要先做A需求,保障A需求的价值,尽管可能会损失B需求。

仅仅凭借重要性和紧急性来划分需求优先级,在此类型情况就不适用了。

五、使用工具,与驾驭工具


善学者,使用工具;善思者,驾驭工具。

四象限原则,是按照重要性与紧急性对需求进行划分,从而界定需求优先级的方法。但不同阶段的产品经理,对四象限的关注点不同。

  • 善学者,我们更关心如何使用四象限原则,更关心何种类型的需求先做,何种类型的需求后做,关心标准答案。
  • 善思者,我们关心什么是重要的,什么是紧急的,如何去定义需求的重要性,如何去定义需求的紧急性,因为没有标准答案,所以每一位善思者对四象限的理解都不太一样。

工具,在善思者手里会呈现出许多的变化,有的人以目标出发,围绕目标定义需求的重要性,有的人以价值出发,围绕价值定义需求的重要性,也是因为这种变化,所以我们驾驭工具,让工具为我们服务,即使工具自身存在一些盲区,也可以通过我们自己的“重定义”,通过我们驾驭工具的能力,解决盲区内的问题。

如同数千万价值的A需求,与数万价值的B需求,界定优先级的方法,依然可以回归到四象限原则,只是需要以价值出发,去定义需求的重要性。

然而,善学者,更多的是凭借他人对工具的思考与理解,即学即用,缺少变通,往往把握不住核心,在工具盲区内,大脑就会陷入瘫痪的状态,只是对工具的使用,尚未驾驭工具。

  • 对于使用工具而言,什么是重要的,什么是紧急的并不是关注的重点,重点是将需求按照重要度,紧急度进行排列,得到一个优先级的顺序。
  • 对于驾驭工具而言,排列顺序只是一个自然得到的结果,重点是如何界定需求的重要性,如何界定需求的紧急性。

两者截然相反。

所以,对你而言,什么样的需求是重要的?你又是以何种指标来界定重要性呢?

六、突破瓶颈的荆棘之路


“思考”是我们突破瓶颈的钥匙,但,还有一个因素比钥匙的作用更大,缺少了“它”,即使有钥匙,也找不到“门”的位置。

这个因素就是从产品工具人晋级到产品思考者的路径,一条充满荆棘的通道。思考其实并不困难,但坚持思考就很难了,

爱迪生发明灯泡的故事相信大家都有所了解,实验了1600多种材料,也就意味着失败了1600多次,才找到了最合适的答案。

如果是你来沉淀某个产品方法论,你会坚持到第几次失败?你的思考能坚持多久?

我们善于学习,因为学习很快速,效率很高,很容易获得成就感,这也意味着,我们对“慢”和“失败”的接受度并不高。些许的挫折,些许的失败,就可能伤及自信,进而放弃思考,变相去索取答案。

久而久之,学习犹如一种成功的作弊器,遇到任何问题首先去学习,而不是去思考,不思考就不会犯错,不思考就不会失败,不思考也可以通过学习来解决问题,那为什么还要去思考呢?

最终,当我们成为产品负责人时,身边已经没有可以学习请教的人,当我们遇到深度定制的问题,网络当中没有学习材料时,当我们不得不思考时,却发现,即便有丰富的产品经验,但依然不会思考。

才能醒悟,“成功”哪里有什么作弊器,拥抱学习,放弃思考,不过是自欺欺人。

从产品工具人成长为思考型的产品经理注定是一条充满荆棘的道路,全程充满了挫折,充满了错   误,也只有不断的尝试,犯错,总结,再尝试,再犯错,再总结,经历无数的循环,耗费大量的时间与精力,不断的思考,才能突破两者间的瓶颈。

七、小结


这篇文章有点长,这里对主要的观点做一下总结:

  1. 产品工具人是产品经理成长的必经过程,无需回避,也不用妖魔化。
  2. 从使用工具到驾驭工具,就是工具人到产品经理的转变
  3. 停留在工具人阶段的原因是因为过度依赖学习,放弃了思考
  4. “思考”是成为产品经理必备的钥匙
  5. “荆棘之路”则是通往瓶颈的必要路径
  6. 思考容易,坚持思考很难
  7. 产品经理应该具备的意识:思考,尝试,犯错,反思,再尝试,再犯错,再反思,持续思考,持续尝试,持续犯错,持续反思,最终成功。
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