有了互联网的应用，才有了电子商务。但是互联网到底为电子商务带来了什么？只有真正理解了这个问题，才能真正理解电商行业的互联网服务工作的价值本质。

互联网为电商行业带来的价值，归结为一个词，就是效率。这是一种广义上的效率，包含三个方面的含义：

一、 商品/服务和需求端的匹配效率

商品/服务和需求端的匹配效率，又可以体现为4个方面：

1. 更快更方便；

如果我们不上网，选择去线下实体店买生活用品，我们需要去到超市、商场等实体店进行挑选，购买；而我们如果选择在网上买，只需要拿起手机，随时随地就可以挑选我们想要的商品进行购买；

2. 更便宜；

如果企业需要采购一批原材料，选择在线下找渠道的话，可能需要到原材料批发市场挑选，或者找厂家考察、洽谈，需要付出较大的人力、物力、财力；而选择在阿里巴巴网站上采购，则只需要采购人员打开电脑，动动鼠标就可以，节省大量成本；

3. 更多选择；

在商场或超市里，商品数量总是有限的；而在淘宝、天猫这样的电商网站上，可选择的商品数量几乎是无限的，为消费者带来远超线下门店的商品丰富度的选择；

4. 更精准；

随着大数据、AI算法等技术的应用，很多电商商家能够根据消费者的信息、喜好、历史行为数据等信息，推荐给消费者喜欢的商品，实现更精准的匹配。

二、商品/服务流通的效率

商品/服务流通的效率,又可以体现为3个方面：

1. 更快

在电商网站购物下单后，订单几乎会在同一时间传给商家，商家的发货业务链条会被激活，像流水线一样，环环相扣的业务链条将商品高效地送达客户手中。

2. 更便宜

由于流通链条上下游信息的共享，有些中间环节会被砍掉，有些环节可以根据流通数据优化为成本更低的流通过程，得以降低商品/服务整体的流通成本。

3. 更准确

商家如果用手写订单，手工完成订单处理、交付，容易出现各种人为的错误；而如果用连接互联网的信息系统完成订单的处理，可以减少大量的人为错误，实现更准确的流通。

三、资金的流通效率

资金的流通效率，也可以体现为2个方面：

1. 更快更方便；

网银、支付宝、微信钱包等电子货币的流通取代现金流通，让资金流通更快更方便；

2. 更可靠；

支付宝、贝宝等第三方担保交易服务，让资金流通更可靠；

互联网为电商行业带来了效率，未来也将继续依仗效率前行。未来可能的发展方向有以下4个方向：

一、更多生活场景电商化；

如前几年比较火的O2O，生鲜电商，外卖，这些电商模式的发展，本质上是在这些场景中提高了商品/服务和需求端的匹配效率，未来这一趋势也将持续，会有越来越多的生活场景应用互联网技术，从而发展出电商模式；

二、 更多B2B交易模式电商化；

有些传统的B2B交易模式，交易效率低，成本高，存在较大的电商化的潜在价值。近几年，相继出现了垂直行业B2B电商平台，如找钢网、快塑网、开思汽配等。

三、 新技术带来的商品/服务和需求端的匹配模式变革

大数据、AI等新技术的发展，让商品/服务和需求端的匹配更精准，许多电商网站已经在应用在搜索、推荐等场景。近几年出现了今日头条、抖音等信息推荐应用，在电商领域可能也会类似模式的平台。

四、效率更高的商品/服务流通模式出现；

如C2B、C2M等模式，未来可能会发展出效率更高、成本更低的流通模式。