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新一轮商业创新,挖掘微信小程序带来的商业机会

编辑:005     时间:2020-08-31

小程序给我们带来怎样的商业机会!

1、实现长尾商家与消费者的精准对接小程序是一种无需安装即可使用的便捷应用,真正实现了应用“触手可及”“用完即走”的理念。从而为用户提供一种“应用无处不在”,随时可用又无需下载安装的优质体验。

①整合数据能力通过数据有效整合分析,深度挖掘并精准定位用户潜在需求。例:一个购买了iphone7的消费者,他购买iphone7手机壳、后盖、指环等配件的可能性显然要高于没有购买iphone7的用户。同样,对于老年消费群体,每位购买了血糖仪的顾客背后,都有可能隐藏着需要无糖食品的购买需求。

②降低开发难度微信平台为小程序提供众多接口,开发者持续使用Java Script便可完成开发,与APP相比,无论从时间、难度、成本方面都有优势。

③提升用户黏性一方面,用户直接在店内扫码即可添加小程序,十分简单方便;另一方面,商户可基于获取的大量消费数据信息精准定位用户的消费偏好和潜在需求,进而将最能吸引用户眼球的内容放在小程序首页,优化用户达到关键功能的途径,降低使用成本,从而吸引用户始终愿意通过小程序与商家进行交互。


2、小程序给中小企业带来怎样的机遇

①大幅度降低创业开发成本微信小程序强调精准对接用户的实际需求,提倡“小而美”而不是“大而全”,从而让中小企业有效降低了开发和运营成本;

②带来新一波移动红利期;

③创业者们将有更多的试错机会;

④抢占流量是抓住小程序机遇的关键。
3、小程序实现商业化需要解决的问题

①用户使用小程序的频次小程序的动机是“应用触手可及”“用完即走”,不需要安装,不主动打扰用户。因此,在小程序的使用频次不会很高,从而会消弱其帮助商家精准对接用户的能力和价值。而如果用户不进入小程序,即便商家精准定位了用户特质和需求,显然也无法实现与用户的对接沟通。

②服务号、公众号与小程序的连接需要连通服务号、公众号,在用户浏览信息后想要进一步互动时,可以直接进入小程序;另一方面,这种连通还意味着,当商家通过小程序精准定位用户消费偏好和潜在需求时,可以通过服务号和公众号实现个性化推送。

③微信对沟通内容的限制

4、小程序时代,企业如何探索新商机什么企业适合做小程序,包括以下几类:

①线下商家例:机场、车站、大中型的餐饮门店、健身房、KTV等,就是其自身作为承载服务的一种载体,并为用户提供服务的实体商家。

②和线下场景强相关的线上服务企业如查看公交实时信息,购买车票及电影票等类型的。

③与互联网相结合的传统企业,如医疗、教育等。

④帮助以上公司做小程序的第三方公司。
线上到线下的连接方式与APP相比,小程序具有轻应用,免下载的属性,极大地优化了用户的体验。对于社区服务创业者来说,小程序只允许扫描进入,而禁止二维码识别图片进入设置,为线上线下提供了一种新的连接途径,实现了流量从线上导到线下。“附近的店”的生活服务小程序中“附近的店”这一功能值得社区服务创业者期待和关注的另一个内容。即商家在小程序后台绑定门店,用户通过“附近的店”入口快速进入相应的小程序并获得小程序提供的服务。


小程序定位背后的三大特点①以轻为重;②无法积累用户数据;③只要用户呈现核心服务。
大公司、创业者、实体店如何定位小程序?

1、实力型企业利用小程序促成交易;

2、创业者需利用小程序实现用户转化;

3、实体店应将小程序视为自己的APP

通过小程序向用户提供预订、配送、优惠信息、发布、会员专享等服务内容。例,餐饮店点餐下单,不必排队等候,方便结账、订位等。线下场景驱动线下“即时”服务。例,大型商超停车场可以推出“停车引导服务”,用户扫描二维码进入小程序,便可获得停车场全景呈现,空位引导、车牌查询等多种线上服务;针对购物场景,可推出购物清单运用,让用户通过小程序获得产品的说明,过期提醒,新品推荐等个性化服务。利用Union ID/open ID实现“个性”服务。可结合用户以往购买偏好和习惯,自动生成用户偏好的购物清单,向其推送需要和喜欢的产品,当户用完成微信支付后,商家若通过Union ID发现用户曾使用过“停车引导”小程序,便可向用户发送停车时长和费用等用户及时需要的各类信息。


与公众号结合实现“黏性”服务

将公众号与小程序打通,实现消息推送平台与“用完即走”的便捷服务的有机结合,将大大增加“黏性”和忠诚度。一方面,将公众号作为进入小程序的入口,有利于对粉丝进行电商引流,实现与用户的深度、多元交互,为用户创造更大的价值,提供更多的增值服务,从而提高粘性和销售转化率;另一方面,通过深度挖掘,分析用户在小程序中的行为,精准定位,有针对性地引导用户关注公众号获取独特优惠,进而为用户推送个性化服务和折扣优惠,提高用户黏性。


场景驱动下的企业营销系统升级

场景一:提升企业营销效能;企业商家将产品信息上传到小程序运用中,然后在众多广告媒体上嵌入小程序二维码。

场景二:丰富购物体验;

扫码进入,降低选购商品的时间成本,获得丰富的购物体验,进入小程序营销需要做好以下五点1、基于卖场品牌定位,构建差异化的形象体系;2、基于卖场市场定位,进行商品销售和商品招商;3、以品牌核心价值为导向,对卖场品牌进行管理,维护和推广;4、根据卖场消费者定位,营造轻松愉悦的体验氛围;5、商品销售与交易支付工作,交由微信小程序完成。场景三:快速实现产品与顾客的连接。小程序的最大价值是“快”,和新用户是80、90群体。


小程序营销的运用场景

1、品牌宣传

通过品牌故事让用户更深入地了解品牌信息,进而传递品牌价值、理念和情怀,是获取用户品牌认同、吸引和留存用户的有效方式。这种品牌宣传中的小程序运用,就如同一本向顾客讲述的品牌理念和价值的故事书,让品牌变得有温度、人性化。

2、Mini电商类

3、效率工具

微信小程序侧重于为用户提供便捷、高效的体验工具,服务范围覆盖酒店、旅游、出行、票务、餐饮、交通医疗等诸多场景。

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