今天的文章中，我们聊一下重复付款的异常，即同一笔订单，扣了用户两笔钱。

重复付款异常

异常场景

重复付款异常一般常见于网银支付，微信支付，支付宝等这类需要跳转到一个支付网关页（网银支付），或者跳转到钱包 APP(支付宝、微信)，从而异步完成扣款的支付场景。

网银支付流程

这种支付场景下，只能通过接受异步通知才能知道支付结果，我们一般将其称为异步支付。

PS：有了异步支付，那么同步支付是什么？其实同步支付指的就是调用支付接口之后，就可以立刻返回支付结果的，比如银行卡类快捷/代扣等支付就是同步支付。当然也有一些奇葩的银行卡支付渠道，同步支付结果为受理成功，只能接受异步通知或者查询返回支付结果。由于银行卡支付需要返回明确支付结果，对于这类渠道只能内部设计将异步转为同步。❞后台支付流程如下：

主要原因其实跟上次内部掉单异常一样，跟业务表设计有关。上次我们提到，支付系统主要表结构如下：

在这个表结构下，只要支付订单未成功，商户就可以重复使用其内部同一订单号调用支付接口。假设这样一个场景，用户在收银台支付时选择招行进行网银支付，当他点击支付之后，商户系统将会调用支付公司的网银接口。这时支付系统内部将会创建一笔支付单以及关联的渠道订单，并且调用招行系统的接口。然后用户的浏览器页面将会打开一个新页面，然后跳转到招行网站。这时如果此时用户再次在收银台点击支付，将会再次调用支付系统接口。这时候由于支付单已存在，所以仅仅会再创建一条渠道订单记录，并且调用招行系统的接口。这时用户的浏览器将会再次打开一个招行的网站。如果用户在两个招行网银页都完成支付，这时就发生了重复付款。上面这种场景看起来有点傻,但是真实用户操作真的会发生。除了这种，博客园上的小伙伴还提到这么下面这种情况：

解决办法

这种方式可以防止用户误打开两个网银付款的页面，从而导致重复付款。但是这里会有一个问题，银行网银页面付款成功之后，用户如何知道其在商户侧订单状态也成功了？其实很简单，现在网银支付接口，一般都会有一个参数 「return_url:同步跳转地址」 。

只要在接口传入这个地址，当支付成功之后，页面最终就会跳转到这个传入的地址，商户侧就可以在地址显示订单是否支付成功。

上面我们提到，用户有可能会使用浏览器回退功能，跳转到支付页，从而导致重复付款。对于这种情况，我们可以在其回退支付页时，首先向后台查询这笔订单支付结果，如果已支付成功，那就直接显示成功页面。「第二种优化，对于这种重新打开一个页面跳转到银行网站，我们可以在页面加入弹窗提示，询问用户是否已支付完成。」

比如上面这种处理方式，当用户点击确认完成充值，可以马上向后台发起查询订单状态。下面来聊聊事后的解决办法，「其实解决办法很简单，发起内部退款，将多余支付的一笔反向退款回去」。支付系统内部可以有个定时任务，定时扫描支付单下有多条成功渠道订单的记录，然后选择将重复支付渠道订单发起退款。这种方式是支付公司系统内部的操作，不需要商户侧发起指令。

订单失效异常

异常场景

假设用户点击跳转到支付宝，但是其没有立刻支付，而是停留了很久，在订单最后一秒时间内完成了支付，但是这个时候订单早已因为时间到期而被自动取消。这样就发生用户扣款已经成功，但是订单却是失败或关闭的场景的。另外还有一种情况，用户在有效期内支付成功，但是因为网络、内部应用等问题，支付结果的异步通知过了很久才收到，这时内部订单早因为时间到期而被取消。

解决办法

当然一般情况下，如果未上送，这个字段内部一般会有个默认的有效期，比如 3 天，这个时间就比较长了。所以当调用支付接口时，可以将订单剩余有效期传入支付接口。这样用户如果在超时时间内未完成支付，支付将会失败。「第二种解决办法，内部发起退款。」这个解决办法依然事后托底的解决办法，对于支付订单已关闭，但是支付却成功的情况，发起内部退款，将钱退给用户。内部可以有个定时任务，定时扫描支付订单已关闭但是支付却成功的情况，然后发起退款指令。

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